Madinah, Dialoguejakarta.com – Kepala Pengendali Petugas (Dalgas) Haji, Hasan Basri Sagala mengingatkan semua petugas selalu solid ketika koordinasi dan kolaborasi, baik sesama petugas maupun dengan pihak lain disampaikan pada saat rapat dengan Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Daerah Kerja (Daker) Madinah,
Berbagai permasalahan yang timbul di Madinah selama operasional haji, salah satunya karena kurang ataupun miskoordinasi. Ia menamsilkan koordinasi dengan pihak hotel terkait pemondokan jemaah. Meskipun tidak terjadi hal yang krusial, hal tersebut akan mempengaruhi persepsi terhadap pelayanan petugas kepada jemaah.
“Isu yang ada di Madinah itu salah satunya adalah akomodasi. Kalau akomodasi bagus maka semuanya akan bagus,” ujar Hasan dikutip dari keterangan tertulis kemenag, Jum’at (31/5).
Ia juga menyentil koordinasi petugas ketika mobilitas jemaah antar daerah kerja, baik Madinah, Makkah maupun Bandara. Menurutnya, hal itu agar menjadi bahan evaluasi untuk petugas dalam melayani jemaah setelah puncak haji.
Misalnya,kata Hasan, petugas transportasi di Madinah nantinya harus selalu berkoordinasi dengan tim transportasi Makkah untuk memitigasi hal-hal ke depan. “Koper jemaah di Makkah sudah beranak. Jadi ini tantangan juga untuk teman-teman transportasi di Madinah,” ujarnya seraya berseloroh.
Terkait angka kematian jemaah, Hasan juga mengingatkan petugas sektor dan petugas kloter (yang menyertai jemaah) untuk terus meningkatkan kordinasi dan menjalin kolaborasi yang lebih solid.
“Tahun ini, per hari ini yang meninggal sudah 27 orang. Memang angkanya menurun dari tahun lalu, namun tetap saja harus tetap waspada. Kolaborasi dengan kesehatan per sektor, kloter harus lebih solid lagi,” katanya.
Sementara Kepala Daker Madinah, Ali Machzumi mengatakan bahwa Daker Madinah akan menerima 325 kloter jemaah pada kedatangan gelombang kedua. Menurutnya, itu menjadi tantangan tersendiri bagi petugas di Madinah. Sebab, jauh lebih besar dari jemaah gelombang pertama yang berjumlah 229 kloter.
“Belum lagi, ada tambahan 68 kloter gelombang pertama yang akan pulang lewat Bandara Madinah. Jadi ada total 394 kloter yang akan kita layani pada gelombang kedua ini,” katanya.
Akan tetapi, Ali yakin para petugas yang ada di lapangan akan sigap dan siap bekerja keras dalam melayani jemaah haji 2024 ini. (*/fit)
Komentar